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Il y a quelques semaines, nous avons eu le plaisir d’interviewer Mickael Poirier, fondateur du cabinet Poirier Syndic, implanté à Rennes. Créé il y a 3 ans, le cabinet bénéficie de l’expérience de Mickael Poirier, syndic sur le bassin rennais depuis plus de 18 ans. Aujourd’hui, l’équipe composée de 4 collaborateurs gère environ 1 400 lots.
Les critères de sélection pour le logiciel syndic étaient clairs pour le cabinet Poirier Syndic : transparence, digitalisation, gain de temps dans la gestion des tâches et amélioration de la communication avec les clients. Powimo s’est imposé comme le choix le plus adapté en répondant efficacement à ces exigences.
Mickael Poirier souligne d’abord les gains de productivité remarquables obtenus grâce à Powimo. Par exemple, le traitement des prélèvements mensuels, qui prenait autrefois une matinée entière avec un taux d’erreurs élevé, ne nécessite désormais que 10 à 15 minutes, avec un taux d’erreur réduit à zéro. Cette automatisation a permis au cabinet Poirier Syndic d’améliorer considérablement l’efficacité tout en sécurisant les processus.
L’extranet client de Powimo a également joué un rôle clé dans ce choix, en transformant la gestion des relations avec les copropriétaires. Son organisation claire et fonctionnelle permet un accès rapide aux informations, ce qui simplifie des tâches comme le rapprochement bancaire. Les retours des utilisateurs sont très positifs, soulignant la facilité d’utilisation de la plateforme et son impact sur l’expérience client.
Enfin, Mickael Poirier cite le module de dématérialisation comme un atout majeur. Grâce à l’intelligence artificielle intégrée pour la numérisation des documents, le cabinet a pu réduire de 75 % le temps consacré au traitement des factures, augmentant ainsi l’efficacité et la rapidité du processus.
Les gains apportés par Powimo à Poirier Syndic sont multiples et touchent à la fois la productivité, le bien-être des collaborateurs et la qualité de service offerte aux clients.
D’un point de vue opérationnel, Powimo est apprécié pour sa fonctionnalité et son accessibilité, étant une solution full web, ce qui permet aux équipes de travailler de n’importe où. Cette flexibilité s’accompagne d’une réelle amélioration du quotidien des collaborateurs, en éliminant les tâches répétitives et pénibles grâce à l’automatisation. Les gains de temps permettent de traiter des portefeuilles plus conséquents sans augmenter la charge de travail.
Pour Mickael Poirier, en tant que chef d’entreprise, le bien-être des collaborateurs est une priorité, car il influence directement la qualité de la relation client et l’image de l’entreprise. En allégeant la charge de travail sur les tâches rébarbatives, Powimo contribue à un environnement de travail plus agréable, ce qui se répercute sur la satisfaction des clients.
Un autre aspect crucial pour Poirier Syndic est l’efficacité du support technique. Mickael Poirier souligne l’importance d’avoir un support réactif et compétent, surtout dans des situations d’urgence. Avec les équipes de Seiitra, les réponses aux demandes sont rapides, précises et adaptées, ce qui garantit une continuité de service et évite les blocages.
En conclusion, Powimo répond pleinement aux objectifs fixés par Poirier Syndic : assurer le bien-être des collaborateurs, améliorer la productivité, et sécuriser les processus. L’outil a également eu un impact positif sur la relation client, renforçant la satisfaction grâce à une plateforme fonctionnelle et accessible. “Nous sommes extrêmement satisfaits d’avoir choisi Powimo,” souligne Mickael Poirier, en ajoutant qu’il attend avec impatience les futurs développements qui viendront encore enrichir une solution déjà très performante.
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