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Le module Gestion des interventions en chiffres !

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interventions gérées en 2023
grâce au module Gestion des interventions.

Les bénéfices du module Gestion des interventions

Le module Gestion des interventions de Powimo vous fait gagner un temps précieux en simplifiant les processus.

Recueillez et traitez facilement toutes les demandes émises.

Gain de temps

  • Vos clients déclarent eux-mêmes les incidents qu’ils constatent depuis leur espace client.
  • Vous êtes alertés lors de l’arrivée d’une nouvelle demande et vous décidez de la suite à donner à cet incident : ordre de service, demande de devis, intervention sous contrat. Gagnez en réactivité et améliorez votre relation client !
  • Gagnez un temps précieux grâce au transfert automatique des factures fournisseurs vers la pré-saisie comptable.

Diminution des appels clients

  • Grâce à l’espace client, plus besoin de saisir les demandes entrantes, ce sont vos clients qui s’en chargent.
  • Fluidifiez les échanges grâce à la diffusion d’informations. Communiquez en quelques clics avec l’ensemble des personnes concernées par l’incident.

Visibilité des actions

  • Grâce à des tableaux de bord, profitez d’une vision synthétique des incidents et bénéficiez d’un suivi optimal des procédures en cours.
  • Vous êtes notifiés à chaque nouvelle demande, ou à échéances régulières lors de l’arrivée d’une nouvelle demande.

Ecosystème Powimo

  • Les échanges entre votre agence et le fournisseur sont faits au travers d’une page web dédiée.
  • Une fois les travaux réalisés, les factures peuvent être déposées sur ces pages. Elles sont alors automatiquement intégrées en pré saisie comptable par le biais de notre plateforme de Dématérialisation des documents.
  • Vos clients déclarent eux-mêmes les incidents qu’ils constatent depuis leur espace client.
  • Vous êtes alertés lors de l’arrivée d’une nouvelle demande et vous décidez de la suite à donner à cet incident : ordre de service, demande de devis, intervention sous contrat. Gagnez en réactivité et améliorez votre relation client !
  • Gagnez un temps précieux grâce au transfert automatique des factures fournisseurs vers la pré-saisie comptable.
  • Grâce à l’espace client, plus besoin de saisir les demandes entrantes, ce sont vos clients qui s’en chargent.
  • Fluidifiez les échanges grâce à la diffusion d’informations. Communiquez en quelques clics avec l’ensemble des personnes concernées par l’incident.
  • Grâce à des tableaux de bord, profitez d’une vision synthétique des incidents et bénéficiez d’un suivi optimal des procédures en cours.
  • Vous êtes notifiés à chaque nouvelle demande, ou à échéances régulières lors de l’arrivée d’une nouvelle demande.
  • Les échanges entre votre agence et le fournisseur sont faits au travers d’une page web dédiée.
  • Une fois les travaux réalisés, les factures peuvent être déposées sur ces pages. Elles sont alors automatiquement intégrées en pré saisie comptable par le biais de notre plateforme de Dématérialisation des documents.

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Les fonctionnalités
du module de gestion des incidents immobilier

Le module Gestion des interventions vous permet de gérer tout type d’intervention, quelle que soit sa nature. Il est destiné aux gestionnaires, mais aussi à vos fournisseurs, copropriétaires, propriétaires et locataires via l’espace client.

Les salariés

  • Suivi des demandes entrantes, création et pré-codification des ordres de service et des demandes de devis.
  • Notification aux personnes concernées lors de la prise en charge de l’incident par l’agence.
  • Accès à un tableau de suivi général des diverses actions en cours.
  • Générer automatiquement les attestations de TVA
    Visualisation du niveau de conformité de vos fournisseurs.
  • Transformer des constats faits lors de la visite d’immeuble en ordre de service ou demande de devis.

Les copropriétaires, propriétaires et locataires

  • Déclarer rapidement un incident depuis leur espace client.
  • Suivre le traitement de leurs demandes.
  • Contacter facilement et à tout moment le gestionnaire.

Les fournisseurs

  • Recevoir les demandes d’intervention et les devis par mail.
  • Échanger avec le gestionnaire, valider la date d’intervention, déposer la facture depuis une page web dédiée.
  • Consulter toutes les demandes qui lui sont adressées via son espace client.

Besoin de simplifier votre gestion d’incidents ?
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Gestion incidents immobilier

Qu’est-ce que la gestion des incidents immobiliers ?

La gestion des incidents immobiliers consiste à identifier, suivre et résoudre les problèmes dans un parc immobilier (pannes, dégâts des eaux, etc.). Un suivi efficace garantit la satisfaction des occupants et la préservation des biens.

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion des incidents immobiliers ?

Un logiciel dédié centralise les signalements, automatise le traitement des demandes et améliore la réactivité. Il réduit les appels entrants, fluidifie la communication et assure un suivi optimal grâce aux tableaux de bord et notifications.

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